Mês: junho 2022

Categorias
Sem categoria

Porque sua empresa deveria escolher o GoTo Connect?

A maneira como trabalhamos foi transformada. 

Em um mundo onde as pessoas têm a liberdade de trabalhar em qualquer lugar, manter sua força de trabalho conectada tornou-se uma prioridade. Você precisa de tecnologia confiável, compatível e versátil para permitir uma comunicação e colaboração fácil e eficaz entre seus colegas, clientes, consumidores e fornecedores.

Durante a leitura deste artigo, entenda como a parceria com a GoTo pode fornecer a tecnologia de trabalho remoto confiável que seus clientes precisam. 

Sobre a GoTo: Empresa original de tecnologia de trabalho flexível 

A GoTo é pioneira em tecnologia de trabalho flexível. Fundada em 2003, com sede europeia em Dublin, somos uma das maiores empresas de SaaS do mundo, com dezenas de milhões de usuários ativos, 3.000 funcionários globais e mais de US$ 1 bilhão em receita anual.

Nosso produto GoTo Connect abrange todas as soluções de comunicação que sua empresa precisa, incluindo telefones, reuniões, mensagens, centros de contato, webinars e eventos virtuais, treinamento e tecnologia de salas. Essas soluções liberam o potencial das forças de trabalho modernas, permitindo que milhões de pessoas e empresas trabalhem de forma simples e segura – em qualquer dispositivo, de qualquer local, a qualquer momento.

GoTo Connect – uma solução de comunicações criada para empresas com uma abordagem flexível de trabalho 

Se você puder fornecer aos clientes a tecnologia de comunicação de que eles precisam para trabalhar em qualquer lugar, você pode se tornar um de seus fornecedores mais valiosos. Ao fazer parceria com a GoTo, você pode garantir que seus clientes obtenham os sistemas de comunicação baseados em nuvem mais ágeis, confiáveis ​​e seguros – respaldados pela experiência e recursos de um líder de mercado global.

A GoTo permite que as empresas trabalhem remotamente há mais de 18 anos. Vivemos e respiramos um trabalho flexível – seja ajudando pessoas a trabalhar de qualquer lugar ou ajudando equipes de TI a oferecer suporte a uma força de trabalho flexível. Para nós, a qualidade de áudio e vídeo que você obtém com o GoTo o diferencia, juntamente com a segurança superior. Isso por si só o torna uma alternativa atraente para muitos serviços populares de videochamada, já que a segurança é tão importante para as empresas hoje. 

O tamanho e a reputação da GoTo também nos dão confiança na promoção de seus produtos. Jared Huet, Diretor do Avitor, GoTo Master Agent, a comunicação e as colaborações remotas estão remodelando os locais de trabalho hoje. O GoToConnect se tornou uma ferramenta essencial para muitos de nossos clientes. Ele oferece apenas um sistema para todos os telefones, reuniões e mensagens, enquanto as equipes de TI realmente valorizam seu portal de administração unificado para gerenciamento remoto.

5 motivos para sua empresa escolher o GoTo Connect 

O GoTo Connect oferece a tecnologia sem atrito que você precisa para liberar seu potencial em um mundo de trabalho sem limites. Aqui estão cinco razões pelas quais as empresas escolhem o GoTo Connect para comunicações unificadas e colaboração:

  1. Portfólio robusto de ferramentas 

Com o GoTo Connect, você pode acessar telefone, reuniões e mensagens, uma plataforma de webinar, recursos de contact center e muito mais por uma única plataforma.

  1. Tecnologia simplificada e confiável 

Com 99,99% de tempo de atividade, você pode contar com uma solução confiável. As ferramentas baseadas em nuvem não têm as limitações dos sistemas telefônicos tradicionais. Você pode alternar facilmente entre bate-papo e uma chamada ou alternar entre dispositivos, sem interrupção.

  1. Número 1 em suporte ao cliente 

GoTo Connect é fácil e intuitivo de usar. Se surgirem problemas, a GoTo tem uma linha de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e um vasto site de suporte para responder às suas perguntas

  1. As melhores ferramentas administrativas do mercado 

O GoTo Connect pode ser implantado em um dia, com pouco conhecimento técnico. As ferramentas administrativas simplificam a vida da TI com roteamento de chamadas fácil, um editor de plano de discagem de arrastar e soltar e funções fáceis de atribuir.

  1. Preço acessível 

Criado especialmente para pequenas e médias empresas, o GoTo Connect está disponível por uma fração do custo de soluções de tamanho empresarial, com os mesmos recursos.

 GoTo facilita para sua empresa fazer seu melhor trabalho, em qualquer lugar que você escolher. Estamos aqui para garantir que o tempo que você trabalha seja bem gasto, para que seu tempo fora do trabalho possa ser melhor aproveitado.

Agende sua demonstração gratuita agora mesmo clicando no botão abaixo:

AGENDAR
Categorias
Sem categoria

Porque a sua empresa deve investir em suporte remoto de TI?

Em um mundo de tomada de decisões em ritmo acelerado e prazos aparentemente intermináveis, tempo é dinheiro. Então imagine como ter acesso constante ao suporte remoto de TI pode beneficiar seus negócios.  

O suporte remoto não apenas significa que você pode resolver problemas mais rapidamente, mas também significa que você pode obter respostas imediatas para suas perguntas, tudo sem sair de sua mesa. 

Vamos falar mais sobre os fundamentos do suporte remoto de TI e como ele pode transformar suas operações de negócios.

Entendendo o suporte remoto de TI

O suporte remoto de TI oferece aos técnicos acesso remoto a outro computador ou dispositivo. 

Isso permite que eles solucionem problemas e executem outras tarefas sem precisar se deslocar diretamente para o dispositivo. 

O acesso remoto também significa que um técnico pode ver exatamente o que você está observando na tela do seu computador, tornando muito mais fácil identificar e resolver quaisquer problemas.

A terceirização de suporte técnico é adequada para o seu negócio?

Como proprietário de uma empresa, faz parte de suas responsabilidades valorizar seu cliente e suas necessidades, incluindo atendimento ao cliente, consultas sobre produtos e suporte técnico. Esses trabalhos, no entanto, são muito demorados e podem ser árduos para os funcionários.

Aqui é onde o suporte técnico terceirizado pode ajudá-lo. A terceirização tem sido popular com muitas empresas em todo o mundo. De acordo com CareerOne, pelo menos 44% das empresas na Austrália terceirizam pelo menos um processo de negócios em suas empresas.

O que é suporte técnico terceirizado? 

A terceirização de suporte técnico não é um conceito novo. As empresas vêm realizando isso há anos devido a suas vantagens. Basicamente, terceirizar o suporte técnico significa contar com um provedor de serviços terceirizado especializado em fornecer suporte técnico ou atendimento ao cliente. Isso pode ser feito através de vários métodos, incluindo o uso de um call center terceirizado, a contratação de uma equipe interna ou o uso de um software que forneça uma resposta automatizada.

Muitas empresas optam por terceirizar o suporte técnico ao invés de contratar uma equipe interna devido aos diversos benefícios. As empresas terceirizam seu suporte técnico e economizam dinheiro e tempo porque o provedor de serviços terceirizado já resolveu os problemas dos clientes. Os benefícios não se limitam apenas à economia de custos, mas também incluem melhor qualidade de serviço para os clientes e tempo livre para que os funcionários se concentrem em outras tarefas.

O que você deve procurar em uma boa equipe de suporte remoto?

Hoje, fornecedores de soluções de software que também fornecem suporte remoto oferecem uma variedade de serviços personalizados às necessidades dos clientes. 

No entanto, existe um conjunto básico de benefícios que qualquer equipe de suporte remoto deve garantir:

  • Uma equipe de especialistas qualificados para oferecer soluções eficazes e garantir a integridade dos seus sistemas após a sua intervenção.
  • Serviço de resolução de primeira chamada
  • O uso de acesso remoto de alta qualidade e ferramentas de comunicação criptografadas; para garantir a proteção das informações confidenciais da organização.
  • Assistência no seu idioma
  • A implementação de uma cultura de aprendizagem que permita que o pessoal da organização seja treinado no uso das ferramentas que adquire.

O Rescue foi feito para grandes empresas e para melhorar o suporte remoto 

Em vez de esperar que um técnico chegue ao local e conserte seu computador, agora você pode resolver problemas em minutos. 

O menor tempo de espera, maior conveniência e assistência imediata tornam o suporte remoto de TI uma escolha óbvia para empresas de todos os tamanhos.

O Rescue é dimensionável e oferece um suporte remoto flexível e de confiança, independentemente do porte ou da velocidade de crescimento da sua empresa. Ele vai além do atendimento de problemas técnicos. O grande objetivo do Rescue é poupar tempo e dinheiro, aumentando a eficiência de toda a empresa, exatamente como esses nossos clientes.

Vamos começar seu teste gratuito?

AGENDAR

Categorias
Sem categoria

Uma breve história da senha e porque ela é importante

O início das senhas na década de 1960 mudou o mundo digital como o conhecemos.

As primeiras senhas introduziram o conceito de autenticação à segurança cibernética, ou a capacidade de provar a identidade de uma pessoa através de uma senha, PIN, pergunta de segurança ou outros meios secretos de identificação. Mas as senhas não são seguras e nunca foram — quase imediatamente após a invenção das senhas, ocorreu a primeira violação . A história das senhas é uma jornada estranha e inconveniente, mas que nos levou a soluções de autenticação muito melhores. 

Conheça a história de origem das senhas, incluindo como elas evoluíram, para onde estão indo e como manter a sua segurança agora.

Além disso, obtenha dicas e truques para gerar senhas fortes e proteger seus dados em seu setor específico.

Nossa primeira parada: Grécia Antiga 

Políbio, historiador grego que viveu entre os anos 264-146 a.C., descreve, no livro 6 de suas Histórias, um “lema” que era usado como um dispositivo de segurança pelos exércitos do Império Romano.

Antigamente, o exército romano usava “palavras de ordem” – senhas que provavam que você era um membro da unidade. Esse sistema de autenticação inicial era uma maneira rápida de saber se alguém era amigo ou inimigo. 

Próxima parada: Década de 1920 – A senha da proibição 

Na década de 1920, a Lei Seca levou ao surgimento de bares “speakeasy” onde o álcool era vendido ilegalmente e com um preço menor. Apresentar um cartão, frase de código ou dizer uma senha era o seu ingresso para entrar.

Qual foi a primeira senha digital? 

Em 1961, o professor de ciência da computação do MIT Fernando Corbató criou a primeira senha digital como um solucionador de problemas de projeto. Quando ele construiu um computador de compartilhamento de tempo gigante, vários usuários precisavam de seu próprio acesso privado aos terminais. A solução dele? Dê a cada usuário sua própria senha.

Segurança cibernética nas telonas 

A enxurrada de filmes de ficção científica no fim do século XX foi um divisor de águas para a popularidade das senhas, pois elas deixaram de ser algo usado apenas por programadores de computador e passaram a fazer parte do enredo de grandes sucessos de bilheteria.

Você sabe quando as senhas de computador começaram a ser usadas em filmes? Foi em Jogos de Guerra, lançado em 1983. Nele, um hacker no ensino médio, David Lightman, invade uma simulação de jogos de guerra do governo usando a senha “Joshua”.

Depois veio Missão: Impossível, de 1996, que mostra Ethan Hunt invadindo o terminal na sede da CIA usando a senha “AW96B6”.

Já em Matrix Reloaded (2003), Trinity, com toda sua habilidade, hackeia o sistema de computador de uma usina de energia. Ao redefinir a senha, o que ela usa? Z1ON0101.

Como aumentar a segurança de suas senhas?

Qual a melhor maneira de aumentar a segurança de suas senhas? Existem alguns fatores determinantes, como usar letras e símbolos misturados. 

Nós temos dicas de primeira para você caprichar na segurança de suas senhas. 

#1 CRIE SENHAS DIFERENTES PARA CADA CONTA 

Um terço dos usuários usa duas ou três senhas parecidas em todas as contas que possui; uma em cada sete usuários têm apenas uma senha para tudo. Se um hacker descobrir uma delas, terá muita facilidade para invadir todos os serviços daquela pessoa. 

#2 CRIE SENHAS LONGAS

Tamanho, nesse caso, é documento. O ideal é que ela tenha, no mínimo, 15 caracteres, e que eles sejam dos mais variados tipos possíveis.

#3 NÃO USE INFORMAÇÕES PESSOAIS 

Nada de aniversários, nomes de parentes, animais de estimação, e outras coisas relativas à nossa vida pessoal. 

#4 GUARDE AS SENHAS EM LOCAIS SEGUROS

Confiar na memória é difícil. São tantas senhas, tantas variações e tantas outras coisas que precisamos guardar em nossas vidas, que é natural esquecermos das palavras-passe.  Com o LastPass, você gera senhas fortes salvas em um cofre seguro!

conheça o lastpass

O futuro das senhas é agora!

Já se foram os dias em que não havia problema em armazenar senhas em um post-it ou em uma planilha. Agora, gerenciadores de senhas com preenchimento automático e recursos essenciais de segurança, como autenticação de dois fatores (2FA) e biometria, podem ajudá-lo a acessar suas contas com segurança em todos os seus dispositivos em segundos.

O LastPass já conquistou mais de 30 milhões de usuários e 85 mil empresas para armazenar e preencher senhas, números de cartão de crédito e outros dados pessoais. Use o LastPass para gerar senhas seguras e preenchê-las automaticamente ao visitar sites e aplicativos, em todos os seus dispositivos.

Precisa de ajuda para começar? Agende seu teste gratuito agora mesmo!

agendar!
Categorias
Sem categoria

Como usar a tecnologia para potencializar o agronegócio?

A população mundial vem crescendo de forma constante, e hoje temos 7,7 bilhões de pessoas no mundo.

A população crescente não é o único desafio enfrentado pelos agricultores modernos. E quanto à escassez de mão de obra e consumidores que pedem um sustento ecologicamente correto? A resposta para todos esses questionamentos é a automação da agricultura.

Novos avanços em tecnologias que vão desde robótica e drones até software de visão computacional transformaram completamente a agricultura moderna. Os agricultores agora têm acesso a ferramentas que os ajudarão a atender às demandas da população cada vez maior e mais exigente do nosso mundo.

Entenda, durante a leitura deste artigo, o que é a automação agrícola e como usar a tecnologia para potencializar o agronegócio.

O que é automação agrícola?

A automação agrícola, muitas vezes associada à “agricultura inteligente”, é uma tecnologia que torna as fazendas mais eficientes e automatiza o ciclo de produção agrícola ou pecuária. Um número crescente de empresas está trabalhando em inovação robótica para desenvolver drones, tratores autônomos, colheitadeiras robóticas, rega automática e robôs de semeadura. Embora essas tecnologias sejam relativamente novas, a indústria tem visto um número crescente de empresas agrícolas tradicionais adotarem a automação agrícola em seus processos.

Dado do relatório Agtech Trends In 2020, feito pela Plug and Play, mostra que, nos últimos dez anos, o investimento em tecnologia agrícola teve um crescimento expressivo. Foram US$ 6,7 bilhões investidos nos últimos cinco anos e US$ 1,9 bilhão somente no último ano.

Por mais que somos influenciados a pensar em grandes robôs fazendo a colheita nas lavouras, a agricultura automatizada tem muita “tecnologia invisível aos olhos” atuando por trás de todos os processos. Aqui estamos falando de inovações como Big Data, Internet das Coisas (IoT), Inteligência Artificial, etc, que são as principais tendências do mercado agrícola nos próximos anos.

Usando a tecnologia para reduzir riscos no agronegócio

Fazer um planejamento otimizado de cada etapa, calcular possibilidades e variantes e acompanhar de perto as operações podem fazer toda a diferença na produção final. Essas ações permitem muito mais assertividade na tomada de decisão e agilidade na resposta aos conflitos, mantendo a produtividade e evitando grandes perdas nas lavouras.

Uma solução tecnológica com grande impacto na redução de riscos no agronegócio é o monitoramento de campo. Atualmente, é possível fazer um controle remoto e centralizado dos maquinários das operações em tempo real a partir da transferência de informações do controlador de bordo do maquinário agrícola para a nuvem através de canais de comunicação 3G, 4G, Wi-Fi ou satélite.

Assim, os gestores podem tomar decisões e realizar intervenções rápidas sempre que necessário, mesmo fora do campo.

Quais os benefícios em se investir em uma agricultura automatizada?

O que todos os setores sempre buscam é redução de custos, obviamente para aumentar a lucratividade da produção. Mas, na prática, o que isso significa? Continue lendo que vamos apresentar as vantagens de se investir em automação agrícola.

Eficiência de trabalho: não adianta produzir mais e reduzir custos se a precisão do trabalho realizado não é a ideal. Automatizar significa reduzir a intervenção humana para dar espaço a operações parametrizadas a partir de dados já conhecidos e deixar que a própria máquina, a partir de suas tecnologias, realize o trabalho. Para isto, é necessário que seus sensores estejam calibrados e seus dados atualizados, assim será possível realizar um trabalho de uma forma tão precisa que nenhum operador conseguiria fazer de forma manual.

Sustentabilidade: Com a precisão do trabalho automatizado garantimos a utilização de agroquímicos apenas na quantidade necessária para manter o produto final nas condições ideais, além de menor desperdício da colheita, já que haverá menos danos e maior qualidade do produto final. 

Vantagens para o consumidor final: com uma operação mais rentável, um produto final de maior qualidade e mais sustentabilidade na cadeia produtiva, quem ganha mesmo é o consumidor final, que terá a sua disposição um produto de alta qualidade e melhor aproveitamento da matéria-prima.

Como a nossa solução Central ajuda o agronegócio?

O monitoramento de maquinário nas operações agrícolas traz diversos benefícios para o negócio – evitando impactos negativos para agricultores e gestores rurais.

Preveja a necessidade de manutenção dos equipamentos e programe os reparos pertinentes, evitando o risco de falhas no meio do processo agrícola, otimizando tempo e recursos.

Veja o que o Central pode fazer por você:

Acompanhe os processos produtivos em tempo real –   Esse acompanhamento pode ser feito a partir de qualquer dispositivo móvel. Sendo assim, é possível ter uma experiência completa e mais fácil de gestão dos processos.

Alertas para correção de desvios ou desperdícios em curso – O Central possibilita o diagnóstico antecipado de possíveis problemas. Desse modo, é possível evitar desvios ou desperdícios em curso na produção. Ou seja, as correções ocorrem em tempo real, melhorando os resultados finais.

Automação dos processos nas granjas – A tecnologia otimiza a produção, agiliza os processos e gera análises preditivas. Ou seja, uma avaliação completa em tempo real, buscando dessa forma, atingir o máximo de produtividade e melhorar a eficiência.

A tecnologia a favor do agronegócio é cada vez mais necessária. Uma avaliação completa em tempo real, buscando atingir o máximo de produtividade e melhorar a eficiência, otimizando a produção, agilizando os processos e gerando análises preditivas.

Vamos agendar o seu teste gratuito? 

agendar