A melhor solução para assistência remota

Suporte on Demand em larga escala para PC, Mac, IOS, Android.

Ofereça suporte remoto completo e Ágil com o Rescue

Aproveite uma série de ferramentas técnicas e administrativas robustas

O Rescue é a escolha certa para realizar suporte e acesso remoto eficiente e eficaz. Mantendo a segurança e agilidade com a rapidez que sua equipe técnica precisa, são diversas ferramentas para impulsionar seu suporte!
Veja algumas das vantagens que vão impulsionar a qualidade do seu atendimento:

Personalização de marca e ferramenta Calling Card

Suporte remoto em três cliques na área de trabalho do usuário.

Ofereça suporte completo para desktop e dispositivos móveis

Aproveite as ferramentas para sistemas Windows, Mac, Android e iOS.

Monitoramento de sessões em tempo real

Acompanhe sua equipe técnica através de um painel completo.

Segurança Certificada

Mantenha seus clientes e sua empresa protegidos durante as sessões de atendimento

Ativo 1

Proteja acessos com a verificação em duas etapas (2FA)

Adicione uma camada de segurança adicional com o LastPass Authenticator, dando proteção contra ataques a credenciais de modo prático através do seu smartphone

Ativo 1

Simplifique o acesso dos técnicos com logon único(SSO)

Sua equipe pode fazer login com segurança no Rescue com a mesma identidade usada em outros aplicativos corporativos, poupando tempo e simplificando processos.

Ativo 1

Grave as sessões e tenha acesso aos relatórios de atendimento

Tenha relatórios de atendimento atualizados para seu controle ou reuniões e grave as sessões de atendimento conforme necessário, seguindo as normas da LGPD.

Potencialize atendimentos integrando seus aplicativos de suporte ao cliente

Mantenha todo o seu setor de suporte integrado, através de parcerias que permitem conectar diversas soluções de helpdesk diretamente ao Rescue, automatizando e organizando seus processos.

Faça mais com a integração rescue e Freshdesk pela Loupen!

Assine o Freshdesk e aproveite a integração ao Rescue by LogMeIn com suporte total da Loupen!

Impulsione seu suporte ao cliente

Nossa equipe de vendas está pronta para lhe atender

Compartilhe a câmera remotamente com o Rescue Live Lens

Diminua o número de visitas a clientes! Com o compartilhamento de câmera do usuário você pode ver o que está acontecendo em tempo real, sem sair do lugar.

Veja o que seu cliente vê, sem realizar downloads adicionais.
Com o Rescue Live Lens, tenha acesso à visão da câmera do celular de seu usuário.

Acompanhe via voz, chat ou anotações diretamente na tela, descomplicando também o suporte a produtos físicos.

Ofereça às equipes de suporte tudo o que elas precisam para ver o mundo pelos olhos dos clientes e colaboradores remotos.

Aumente o alcance do seu suporte
com o Rescue Live Lens!

Fale com nossos especialistas e saiba mais

Preste suporte a dispositivos móveis de forma segura

Rescue Mobile: a ferramenta de suporte remoto móvel mais segura do mercado

Assine o Rescue Mobile e tenha acesso às principais ferramentas do Rescue by LogMeIn também em smartphones Android e iOS:

• Visualização remota
• Comunicação em tempo real
• Informações de diagnóstico do sistema
• Anotações na tela

E muito mais!

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