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Ofereça o melhor atendimento omnichannel ao cliente

Uma plataforma com tudo que você precisa para atender aos clientes e expandir seus negócios

Mais de 40.000 clientes confiam em nós

Suporte sem complicações

O Freshdesk foi desenvolvido para tornar o envolvimento do cliente acessível a empresas de todos os tamanhos, para que você possa oferecer uma experiência de cliente sem esforço em escala, sem o custo e a complexidade do software legado.

Suporte em
qualquer lugar:

Envolva os clientes em cada ponto de contato com uma visão de 360 ​​graus do cliente - por e-mail, telefone, chat, mídia social e muito mais.

Faça mais.
Mais rápido.

Automatize e agilize fluxos de trabalho complexos e responda às dúvidas dos clientes com bots sem código para resoluções mais rápidas e clientes mais felizes!

Dimensione com flexibilidade:

Personalize seu Freshdesk com mais de 640 aplicativos e uma ampla rede de parceiros. Obtenha integração de classe mundial com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Facilite o contato dos clientes com você

De novos canais, como WhatsApp e Apple Business Chat, aos tradicionais, como e-mail e telefone, o Freshdesk cobre de tudo.

Envolva os clientes com bots de Freddy AI

A maioria das soluções de bot requerem codificação e são difíceis de manter. Com a tecnologia Freddy AI, nossos bots fáceis de implantar rastreiam a intenção e se envolvem com os clientes para resolver problemas com mais rapidez.

Uma plataforma de engajamento do cliente que faz mais

Fazer mais com menos. Os agentes adoram o Freshdesk por sua facilidade de uso e os gerentes adoram as automatizações avançadas de fluxo de trabalho, análises e ferramentas de gerenciamento de autoatendimento para otimizar o serviço e o suporte

Conecte todas as suas ferramentas e dados

A plataforma Freshworks aberta e flexível fornece APIs ricas para integração personalizada, soluções de parceiros de ecossistema e mais de 640 aplicativos do Marketplace.

Classificado como o melhor da indústria por especialistas

Gartner:
Escolha do Cliente

Forbes:
Estrelas em ascensão

Multidão G2:
50 principais produtos de crescimento mais rápido

PC Mag:
Escolha dos Editores

Estenda uma ótima experiência do cliente para o campo

Integre sua força de trabalho de campo no Freshdesk com Field Service Management para que os técnicos remotos possam oferecer uma experiência incrível no local.

  • Despache o funcionário de campo certo para um trabalho no local
  • Melhore o desempenho de campo
  • Evite revisitas caras

Veja por que nossos clientes nos escolhem

Preencha o formulário e nosso time de vendas entrará em contato.​

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