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A central de serviços de TI que é realmente simples

Modernize a TI e outras funções de negócios com uma inovadora solução de central de serviços de TI na nuvem que é fácil de usar e configurar.

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Líder de software de central de serviços G2 outono de 2020

O software
ITSM mais popular
da Capterra

Tudo o que você precisa para suporte de TI

A solução intuitiva, inteligente e sem código da Freshservice atua como um multiplicador de força, ajudando empresas de todos os tamanhos a obter eficiência, eficácia e maior ROI

Acelere a entrega
do serviço

Integre o gerenciamento de serviços em uma única plataforma para unir silos, melhorar o tempo de resolução, reduzir custos e melhorar a visibilidade

Faça mais com automações poderosas

Automatize tarefas repetitivas com automação de fluxo de trabalho e aumente o suporte com agentes virtuais e chatbots com IA

Implante rapidamente
e em escala

Desenvolva rapidamente personalizações de nível empresarial com a plataforma sem código do Freshservice. Obtenha integração especializada, serviços de migração e suporte 24 horas por dia,
7 dias por semana

Obtenha maior eficiência com IA
e automação

Aumente a eficiência do processo e a agilidade do serviço criando experiências contextuais e inteligentes por meio de IA. 

Aumente a produtividade do agente fazendo a triagem de tickets recebidos e fornecendo sugestões e respostas baseadas em ML, e reserve um tempo para que possam se concentrar em iniciativas de TI mais estratégicas.

Construído para a empresa, projetado para funcionários

Simplifique o ambiente de serviço para que as principais informações e fluxos de trabalho estejam disponíveis de imediato

Capacite os funcionários com uma experiência de usuário de nível de consumidor no canal de escolha, seja MS Teams, Slack ou com o chatbot Freshservice

Escala com plataforma Freshworks

Atenda às crescentes necessidades de seus clientes com a plataforma Freshworks aberta e flexível, fornecendo API rica para integração personalizada, fluxos de trabalho automatizados, análises inteligentes, soluções de parceiros de ecossistema e centenas de aplicativos do Marketplace

Garanta experiências de serviço consistentes

Otimize o gerenciamento de serviços em todas as linhas de negócios, de TI a RH, instalações, viagens, jurídico e muito mais, com experiências de serviço consistentes em uma plataforma unificada para maior visibilidade e eficiência.

O impacto do Freshservice em nossos clientes

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