Mais que uma estratégia financeira, customer success é um método para que empresas possam guiar os clientes para o objetivo inicial!

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Vamos falar sobre o que é onboarding de clientes, o processo de integração capaz de elevar a satisfação e fidelizar seus clientes.

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Não adianta ter medo! Entender o que é churn de clientes e como evitá-lo é o principal favor que você pode fazer a sua empresa.

Se alguns erros no atendimento ao cliente são comuns, por que empresas continuam cometendo? Trouxemos algumas soluções para estes problemas.

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Escolher a plataforma de atendimento ao cliente é uma decisão estratégica para empresas que não querem brigar por preço com os concorrentes.