fbpx

Software proativo de sucesso do cliente

O Freshsuccess ajuda as empresas de software e assinaturas a prevenir a rotatividade, aumentar a expansão e fortalecer os relacionamentos com os clientes.

Histórias de sucesso

Inteligência do cliente

A AdStage precisava de uma maneira melhor de concentrar seus esforços de sucesso do cliente. Usando Freshsuccess, a equipe de sucesso do cliente pode identificar rapidamente usuários que adotam pouco, usuários avançados e até mesmo defensores do cliente em potencial.

Insights acionáveis

A Appcues queria atender às necessidades do cliente de forma mais proativa. Com Freshsuccess, a equipe CSM usa integrações de dados, segmentação e fluxos de trabalho para tomar decisões mais inteligentes sobre a prioridade e as próximas etapas.

Ganhe mais visibilidade sobre seus clientes

Veja rapidamente a integridade da conta, tíquetes de suporte, histórico de faturamento, comunicações e envolvimento do usuário.

Características principais:

  • Conta 360

  • Integrações de dados

Identifique riscos e oportunidades

Aborde proativamente a rotatividade de clientes e identifique novos defensores ou oportunidades de expansão.

Características principais:

  • Saúde do cliente

  • Alertas proativos

Uma plataforma de engajamento do cliente que faz mais

Fazer mais com menos. Os agentes adoram o Freshdesk por sua facilidade de uso e os gerentes adoram as automatizações avançadas de fluxo de trabalho, análises e ferramentas de gerenciamento de autoatendimento para otimizar o serviço e o suporte

Características principais:

  • Objetivos de sucesso

  • Automação de email

  • Gerenciamento de equipe

Descubra valiosos insights do cliente

Veja as principais métricas, como rotatividade, expansão, adoção de produtos e saúde do cliente.

Características principais:

  • Relatórios e análises

  • Segmentação de clientes

Veja por que nossos clientes nos escolhem

Preencha o formulário e nosso time de vendas entrará em contato.​

A Loupen utiliza cookies e outras tecnologias para melhorar a sua experiência. Ao continuar navegando, você concorda com a utilização dessas tecnologias, como também, concorda com os termos da nossa política de privacidade.