- Ligue: 0800 591 0365
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Software proativo de sucesso do cliente
O Freshsuccess ajuda as empresas de software e assinaturas a prevenir a rotatividade, aumentar a expansão e fortalecer os relacionamentos com os clientes.
Histórias de sucesso
Inteligência do cliente
A AdStage precisava de uma maneira melhor de concentrar seus esforços de sucesso do cliente. Usando Freshsuccess, a equipe de sucesso do cliente pode identificar rapidamente usuários que adotam pouco, usuários avançados e até mesmo defensores do cliente em potencial.
Insights acionáveis
A Appcues queria atender às necessidades do cliente de forma mais proativa. Com Freshsuccess, a equipe CSM usa integrações de dados, segmentação e fluxos de trabalho para tomar decisões mais inteligentes sobre a prioridade e as próximas etapas.
Ganhe mais visibilidade sobre seus clientes
Veja rapidamente a integridade da conta, tíquetes de suporte, histórico de faturamento, comunicações e envolvimento do usuário.
Características principais:
Conta 360
Integrações de dados
Identifique riscos e oportunidades
Aborde proativamente a rotatividade de clientes e identifique novos defensores ou oportunidades de expansão.
Características principais:
Saúde do cliente
Alertas proativos
Uma plataforma de engajamento do cliente que faz mais
Fazer mais com menos. Os agentes adoram o Freshdesk por sua facilidade de uso e os gerentes adoram as automatizações avançadas de fluxo de trabalho, análises e ferramentas de gerenciamento de autoatendimento para otimizar o serviço e o suporte
Características principais:
Objetivos de sucesso
Automação de email
- Gerenciamento de equipe
Descubra valiosos insights do cliente
Veja as principais métricas, como rotatividade, expansão, adoção de produtos e saúde do cliente.
Características principais:
Relatórios e análises
Segmentação de clientes
Veja por que nossos clientes nos escolhem
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