O único sistema de CRM que a sua empresa precisa para unificar marketing e vendas, fechar negócios mais rápido e acelerar o crescimento de receita, sempre com foco no cliente.
Se um único clique realiza diversas ações, sua equipe não se preocupa com ações e tarefas repetidas.
Crie e monitore os tickets que precisam de uma resposta da equipe de campo, do andamento à conclusão, para a melhor resolução.
Uma variedade de métricas do help desk à sua disposição para uma compreensão profunda da atuação de agentes e grupos. Insumo para tomar decisões estratégicas.
Crie a aparência e o layout do seu portal com a personalização do CSS, ou ganhe velocidade na customização com os temas prontos.
Porque nem todas as perguntas precisam chegar até o seu sistema de tickets. Ofereça respostas instantâneas e precisas com o autoatendimento.
Respostas rápidas, consistentes e pré-definidas. É bom para sanar dúvidas comuns, é ótimo para melhorar a qualidade na entrega dos agentes.
Crie campanhas multicanais de nutrição e segmente clientes por e-mail, SMS, WhatsApp e bate-papo.
Os benefícios de chatbots desenvolvidos com IA ao seu alcance para conversas em tempo real e captura de informações com formulários integrados.
Segmentos inteligentes direcionam melhor seu público. Filtre seus contatos com base em em demografia, geografia, comportamento e muito mais.
Conte com a análise de comportamento dos visitantes em seu site. Use mapas de calor, reprodução de sessão, teste A/B e muito mais.
Um nível além para a compreensão de como diferentes agentes e grupos estão atuando, com base em métricas do sistema CRM.
A sua oportunidade de vender onde quiser, para onde quiser, escolhendo o idioma e a moeda local.
Seu site é uma máquina de geração de leads com o Freshsales Suite, graças ao recurso de criação de campanhas de chat.
Conversas com contexto e com seus melhores leads, por meio de seus canais preferidos e de personalização de mensagens com base no comportamento dos contatos.
O Freshsales Suite também é um CRM de inteligência artificial que evidencia as oportunidades mais lucrativas. Conte com insights ao longo de toda a jornada do cliente, da atração à fidelização.
Um CRM que agrega mais valor na jornada, para relacionamentos duradouros. Com conversas significativas utilizando chatbots e suporte individual, em tempo real e 24/7.
Outro diferencial do Freshsales Suite são suas métricas detalhadas sobre toda e qualquer interação dos clientes com a marca, promovendo conversas significativas.
Com mais de uma década de experiência e um portfólio de produtos amplamente reconhecidos, mantemos uma reputação sólida que inspira confiança em uma rede global de parceiros de tecnologia.
É assim que criamos soluções personalizadas para nossos clientes, porque conhecemos suas dores em um nível mais profundo e nos motivamos a encontrar soluções que correspondam ao nível dos desafios de negócio.
Temos especialistas altamente qualificados para implantar, configurar e personalizar cada solução, porque tudo precisa funcionar e fazer sentido para o seu negócio. Com o amparo de um time de Customer Success, acompanhando cada passo.
Contar com a parceria da Nortrez é ter a garantia de um atendimento personalizado e próximo, que mantém sua empresa sempre livre de obstáculos e funcionando sem interrupções, como deve ser.
Desde o primeiro contato que tivemos com a Nortrez, senti que a equipe estava disposta a ouvir as minhas dores com relação ao processo que até então seguíamos, e nos apresentaram soluções totalmente adequadas para que, hoje, eu pudesse me sentir muito mais tranquila com os processos e a gestão dos projetos de nossos clientes
Como eu posso falar sobre a relação com Nortrez, sem falar do time comercial, que sempre nos atendeu de forma proativa, atenciosa e sempre disposta a resolver nossas solicitações desde o primeiro contato da venda até o pós-venda? O time de implementação sempre disposto a nos entregar a melhor experiência de ambientação, do suporte, sempre dedicado, atencioso e carinhoso no jeito de atender, eu posso dizer que foi a melhor escolha que nós fizemos em relação à parceria de negócios.
Nossa parceria começou em 2021, quando buscávamos uma solução de omnichannel no mercado. Além do produto em si, estávamos à procura de uma empresa que fosse além de representação, que pudesse apoiar, direcionar e indicar as melhores práticas, aportando conhecimento de mercado e somando know-how ao processo existente em nossa empresa. Encontramos isso na Nortrez
Sua conta do Freshsales torna-se um pipeline padrão personalizável. É possível criar vários pipelines com estágios e probabilidades personalizados com base no seu processo de vendas. Crie visualizações personalizadas para os pipelines que você configura e acompanhe o status de cada pipeline separadamente.
Sim, através do CPQ, que é a sigla em inglês para “Configure, Price, Quote” (ou seja, “Configuração, Preço, Cotação”). Com a extensão de CPQ no Freshsales, as equipes de vendas podem gerar documentos sem erros e com apenas alguns cliques, como faturas, cotações, documentos de integração, contratos e muito mais. O CPQ no Freshsales permite que as empresas mantenham um catálogo de produtos atualizado, incluindo informações sobre preços de produtos, no próprio CRM. Como resultado, os vendedores estarão equipados com os preços atuais na hora de enviar um orçamento ou gerar uma fatura. Os vendedores podem enviar documentos para clientes atuais e em potencial diretamente do CRM, além de acompanhar as atualizações no cronograma de atividades.
Sim. Com o aplicativo móvel Freshsales, você pode criar e acompanhar o resultado de todas as atividades de vendas e manter um repositório na linha do tempo de suas atividades, seja uma tarefa, um compromisso ou uma chamada pelo Skype. Acompanhe todos os tipos de atividade relacionada à interação com o cliente e garanta que o CRM esteja atualizado mesmo quando você estiver em trânsito. Use o recursos de check-in para confirmar sua presença em uma reunião com cliente e mantenha sua equipe atualizada.
Os campos de fórmulas automatizam cálculos manuais que você utiliza em seus processos de negócios. São campos calculados automaticamente, que obtêm seu valor de uma expressão, com base nos dados que já existem em sua conta de CRM. Os campos de fórmulas no Freshsales têm suporte tanto para valores numéricos (como máx, mín, raiz quadrada, exponencial, etc.), quanto para operações de strings (tais como compareTo, CONCAT, equivale a, indexOf, etc.) para fazer até os cálculos mais complexos com os quais as equipes de vendas trabalham diariamente.
Os campos de fórmulas ajudam a resolver cálculos complicados com automação sem código. Você pode computar dados mais rápido, sem ter que usar frequentemente uma calculadora ou fazer cálculos mentais complexos e arriscar obter resultados errôneos, ao mesmo tempo que ganha tempo para se dedicar a outras tarefas importantes
O Freshsales Suite combina o poder de vendas, marketing, chat e telefonia em uma só solução habilitada por IA.
- Atraia os melhores leads com mensagens personalizadas
- Interaja em vários canais, como telefone, e-mail, WhatsApp e chat
- Feche negócios com mais rapidez com insights orientados por IA
- Proporcione experiências personalizadas com contexto completo do cliente
O Freshsales fornece métricas de receita de seu CRM de vendas por fonte, vendedor, território e muito mais, com análises da receita. Dá pra identificar as campanhas que funcionam e as que não funcionam, assim como os melhores desempenhos em sua equipe com o ciclo de vendas e os relatórios de velocidade.
O Freddy AI cria insights com base em dados, histórico de vendas, grau de engajamento e outras atividades do lead, prevendo o desempenho de vendas e sua receita.
Sim. É possível configurar permissões para campos individuais e controlar o acesso a dados críticos, criando restrições de acesso global, restrito ou territorial. Também é possível rastrear e filtrar todas as ações feitas, como edições, exclusões ou alterações de configuração feitas em ordem cronológica.
Nosso time de especialistas está pronto para entrar em ação com as soluções da Freshworks, basta dizer como quer que entremos em contato.
Segunda a sexta-feira,
das 8h30 às 18h
Rua Carlos de Carvalho, 4152
Centro, Cascavel-PR
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