Seja pela difusão do modelo home office ou pelo surgimento de dispositivos IoT (Internet of Things), as opções de acesso remoto no mercado cresceram muito nos últimos anos.
Na prática, o acesso remoto não só é bem mais útil do que parece, mas também é bem mais antigo! E por falar nisso…
O acesso remoto (provavelmente) é mais antigo que você imagina
Quando falamos de acesso remoto, a sensação é de que se trata de uma tecnologia moderna e atual, algo difundido pós-pandemia, mas o modelo surgiu na década de 80!
Inclusive, ainda podemos encontrar pelo Google Livros uma propaganda do PC Anywhere, um antigo app de acesso remoto da Symantec, em uma edição de 1986 da revista InfoWorld. Isso faz dele antigo o bastante a ponto de ter iniciado como um app para o Microsoft DOS. É muita nostalgia!
Mas, com o passar do tempo, novos apps mais seguros surgiram. Com isto, até mesmo a Symantec abandonou seu app, avisando a todos os usuários em 2012 que parassem de usar o PC Anywhere. Hoje em dia, o app nem sequer consta mais no site do seu desenvolvedor.
Isto demonstra a importância da segurança digital no mundo do acesso remoto. Ela não só é parte fundamental de um bom app, como a sua falta pode levar algumas soluções à falência — e assim ocorre há décadas.
Mas o que é o acesso remoto, afinal?
Resumidamente, o acesso remoto diz respeito a qualquer ferramenta usada para acessar alguma máquina à distância, usando a internet.
Em sua maioria, são apps para acessar computadores ou celulares, mas também podem incluir outros dispositivos. Estes acessos vêm em duas principais formas: supervisionados ou não-supervisionados.
Os acessos supervisionados são os mais tradicionais, que vêm à mente de imediato. Sempre que alguém pede liberação do acesso, estamos falando de um acesso supervisionado. A ideia é que o usuário supervisiona o técnico, liberando o acesso ou cancelando se algo estiver errado.
Já o não-supervisionado é aquele acesso que pode ser feito sem interferir com o trabalho do usuário — que, inclusive, pode continuar mexendo na máquina ou até sair da frente do computador sem afetar o acesso, já que o usuário final pode nem perceber que o acesso aconteceu.
Os apps funcionam todos da mesma forma?
Na verdade, não. Cada app usa uma tecnologia diferente para sua conexão. Essa variação é o que leva o mercado a ter tantas opções hoje em dia. Inclusive, nem sempre o acesso é pela internet! Existem opções onde o acesso ocorre por meio de uma rede local (LAN).
Dito isso, vamos a próxima dúvida…
Quando e por que fazer estes acessos?
Como toda ferramenta versátil, o acesso remoto possui várias utilidades.
O principal uso é simples: acessar qualquer computador à distância. Isto é particularmente comum entre entusiastas de tecnologia, que possuem vários computadores — assim, todos os dispositivos ficam ao seu alcance, desde que o usuário esteja conectado.
Especialmente em anos recentes, o acesso remoto se tornou uma grande ferramenta para empresas. Seus usos nesse ambiente vão do suporte técnico à distância até o controle de hardware e segurança.
Os usos são tão diversos que é comum encontrar empresas com vários softwares, um para cada uso distinto. Um exemplo claro disto é a GoTo, pioneira no desenvolvimento de ferramentas para o trabalho remoto, que conta com três principais soluções envolvendo acesso:
LogMeIn Pro: para acesso individual, pessoal ou para famílias;
Rescue: fornecendo suporte técnico a clientes;
Central: para TI interna e suporte técnico a colaboradores.
Com estas opções, é fácil ver que o acesso remoto pode ser bastante útil — ainda mais para empresas. Então, saber se vale à pena e qual ferramenta é mais indicada depende do seu objetivo.
E eu posso confiar?
A resposta a esta pergunta depende do app que você escolher.
As ferramentas GoTo oferecem segurança de nível bancário, combinada a autenticação de dois fatores em um modelo zero trust
Pesquise a fundo, converse com nosso time de especialistas e veja o que usuários e desenvolvedores têm a dizer sobre as opções de segurança, e principalmente, não compartilhe seu acesso com qualquer pessoa.
Conjugando a segurança do app, o acesso remoto se torna algo seguro, que pode ser realizado sem preocupações. Afinal, não é à toa que milhares de empresas mundo afora apostam na GoTo.