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WhiteLabel: O que é, como funciona e vantagens

Com o White Label sua empresa pode se ver livre de inconvenientes como desenvolvimento, infraestrutura e suporte a usuários. Podendo assim focar totalmente em seus clientes comercialmente.

Optando por esse modelo de negócio, todos os ônus ficam a cargo da empresa criadora da solução, que lidará com a parte técnica. Legal, né? Se quer saber mais vantagens sobre o White Label continue nesse artigo que vou te falar tudo sobre ele.

O que é White Label?

Primeiramente, eu preciso te contextualizar sobre o que é White Label, para depois continuar a falar de suas diversas vantagens.

O White Label é um modelo de negócio em que uma empresa proprietária cria uma tecnologia e permite que terceiros possam revender os seus produtos com a sua própria marca e identidade a seus clientes.  Ou seja, trata-se do conceito de comprar um produto ou serviço de uma marca e revender como seu. 

É  um modelo de negócios amplamente utilizado nos mais diversos setores. Por exemplo, você já foi ao supermercado e viu produtos com a marca do próprio estabelecimento? Isto é White Label! 

Este conceito também se adequa à tecnologia. É possível adquirir o software diretamente do desenvolvedor e cuidar somente do conteúdo disponibilizado na plataforma. Afinal, trata-se de uma opção em que você adotará um modelo já testado e aprovado, assim facilitando o processo.

Esse modelo de negócio, de entrega de produto com cara de serviço, é conhecido como SaaS, no qual usuários se inscrevem e pagam mensalmente por uma licença de uso.

Como funciona?

Como eu disse antes, o White Label, em geral, se enquadra como SaaS, e, como um serviço, significa que o cliente não compra a licença do produto, mas sim o direito de usufruir do serviço oferecido.

Talvez você esteja se perguntando “Quem paga pelo serviço é a minha empresa ou o meu cliente?” A resposta para isso é bastante simples e te explico agora mesmo.

Há duas maneiras da revenda dos serviços White Label:

Venda Direta: Sua empresa revende o serviço adicionando margem de lucro e fatura diretamente com o cliente final. Caberá à empresa criadora da solução emitir Nota Fiscal no valor do produto e a sua empresa será responsável pela emissão da Nota Fiscal (valor do serviço + margem de serviço) ao cliente.

Venda Indireta: Quando o valor para o cliente final é exatamente o mesmo cobrado pela empresa criadora da solução. Nesse caso sua empresa que tratará diretamente com o cliente, mas revende o produto sem adicionar qualquer margem e não emite nota fiscal, que ficará sob responsabilidade da provedora dos serviços.

De onde surgiu o termo White Label?

O termo tem sua origem na música, o HipHop. Com a explosão do gênero no final da década de 1980 a profissão de DJ (Disc Jockey em inglês) se popularizou nos Estados Unidos.

Esses artistas produziam grandes sucessos utilizando trechos de músicas já lançadas, as grandes gravadoras ao perceberem a oportunidade de mercado, começaram a enviar discos a DJs renomados que tinham autonomia para produzirem suas próprias versões e testar a aceitação do público.

Devido a essa liberdade surgiu a expressão White Label, que traduzido literalmente significa “faixa branca”.

Na internet o primeiro registro de White Label é de 2001 quando um varejista de e-commerce cedia telefones para empresas venderem seus produtos e ganharem comissão com a sua própria marca.

Quais as vantagens do White Label?

O modelo de negócios White Label traz várias vantagens às empresas, as quais podemos destacar: 

  • Não precisar de conhecimentos técnicos, pois toda essa parte a empresa proprietária da tecnologia disponibilizará;
  • Fortalecimento do vínculo do cliente com sua marca e empresa;
  • Rapidez na entrega da solução e aplicação no mercado, afinal a parte do desenvolvimento já está pronta e seu cliente poderá ter o que deseja sem longas esperas;
  • Menos riscos de implementação, pois com uma plataforma desenvolvida por profissionais as chances de problemas técnicos são menores;

    Optando pelo modelo de negócios White Label você poderá oferecer a seus clientes soluções com a marca da sua empresa, deixando-os mais confortáveis com soluções que, em muitos casos, não estão acostumados a interagir.  Dessa forma, eles ficam mais confortáveis em um ambiente amigável com a identidade visual da sua empresa.

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